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Modules de formation
Les modules de formation présentés ici sont des fondamentaux de la formation management. La démarche pédagogique repose sur des apports théoriques, des échanges d’expérience, des mises en situation et des jeux de rôle déclinés sous forme ludique.
MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES |
LES MISSION DU MANAGER
Objectif
Découvrir les basics du management
Description
Diriger / Motiver / Communiquer
Comprendre le rôle d'un manager. Analyser et réussir sa prise de fonction. Les techniques de base pour encadrer une équipe. Gérer les situations délicates. Exercer son style de management. Manager la délégation, le contrôle et le suivi des actions. Conduire la motivation des ressources humaines. Evaluer les résultats, encourager la progression.
Durée
2 jours |
MANAGER UNE EQUIPE PROJET
Objectif
Acquérir la compétence mangériale dans la conduite d'un projet
Description
Les concepts de base du management de projet dans l'enreprise . Intégrer le projet dans une démarche générale de résolution de problème. Organiser le management des équipes, de l'information et de la gestion. Gérer les situations conflictuelles et les difficultés interpersonnelles. Conduire la motivation de l'équipe.
Durée
3 jours |
ENCADRER ANIMER UNE EQUIPE AU QUOTIDIEN
Objectif
Acquérir les bases du management d'équipe
Description
Analyser et comprendre le processus de motivation d’un groupe. L'individu et le groupe. Gérer les conditions de motivation des collaborateurs. Exprimer et partager le sens de l’action au quotidien. Communiquer les objectifs, les ambitions, les résultats. Comprendre les ressorts d’une dynamique d’un management de proximité. Contrôler, animer, encourager la dynamique de l’équipe. Repérer les situations critiques, gérer les conflits de personnes et d’intérêt. Enrichir son style de management et savoir l’adapter. Evaluer ses forces et faiblesses.
Durée
3 jours |
PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC
Objectif
Maîtriser les techniques d'expression orales pour des interventions face à un public qu’il faut savoir convaincre
Description
Analyser et comprendre le processus émotionnel en jeu. Comprendre les mécanismes qui fabriquent le tribun. Les aspects du fond et de la forme. Repérer ses forces et faiblesses pour identifier son propre style d'animation. Acquérir les techniques d'expression orale pour être écouté. Maîtriser la gestion du temps. La relation porteur / porté. Le conducteur et son fil rouge. Les outils et leurs utilisations (exercices, apprentissage).
Durée
2 jours |
CONDUIRE UNE REUNION
Objectif
Maîtriser les fondamentaux pour préparer et animer des réunions
Description
Typologie et définitions des différents types de réunion. Fixer des objectifs et se donner les moyens de les atteindre. Préparer le fond et la forme. Conduire la réunion en respectant les éléments qui conditionnent sa réussite. Le fonctionnement et la gestion d'un groupe. Utiliser les outils appropriés. S'approprier son style d'animation, ses forces et faiblesses. Gérer les situations délicates. Contrôler et évaluer les résultats.
Durée
2 jours |
GERER LES CONFLITS
Objectif
Etre capable de prévenir et de gérer les relations conflictuelles
Description
Comprendre le processus et ses réalités. Mécanisme et outils de compréhension. Appréhender la relation conflictuelle dans sa complexité. Les différentes formes que peuvent revêtir les conflits. Prendre conscience de sa prédisposition à rentrer dans le conflit. Reconstruire un climat de dialogue. Mettre en place un processus de régulation et de contrôle. Apprendre à faire face au conflit.
Durée
2 Jours |
CONDUIRE UN ENTRETIEN INDIVIDUEL
Objectif
Améliorer son savoir faire pour conduire un entretien
Description
L’entretien individuel est une situation de communication qu’il faut savoir préparer en amont. Définir les conditions de l'entretien, identifier les types d'entretien (accueil, encouragement, réprimande, feed back,...). Connaître les techniques de communication de vis à vis. Comprendre et interpréter les attitudes en situation. Mieux appréhender les risques et les conséquences d'une communication ratée. Préparer un entretien, l’exécution et le suivi. Les particularités des comportements en jeu lors d'une mésentente. Bilan et suivi de l'entretien.
Durée
2 jours |
MANAGER LA RELATION CLIENT
Objectif
Accroître et perfectionner une relation client efficace
Description
Comprendre les processus en jeu dans l'acte de communication. Dépasser la démarche commerciale pour aller vers une relation de communication. Initier et entretenir une relation partenariale. Favoriser l'écoute client dans une démarche de conseil. Comprendre les besoins et les attentes du client. Gérer le quotidien, même en situation de crise. Construire une communication pérenne, donner du sens aux actes.
Durée
2 jours |
TRAVAILLER EFFICACEMENT AVEC LES AUTRES
Objectif
Devenir plus efficace dans sa relatio avec l'autre
Description
Pour atteindre ses objectifs, l’entreprise doit compter sur la performance des hommes qui la composent. La capacité de travailler avec les autres requiert une compréhension du mode de communication d’autrui, une écoute active, un sens du partage, une dynamique communicative. Cette formation doit permettre de rendre lisible les situations en jeu et de modifier, si besoin est, la communication dispensée.
Durée
2 jours |
GERER SON STRESS
Objectif
Traiter les désaccords avec diplomatie. Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir, ni agresser, ni manipuler. Faire face aux comportements gênants des autres. Gérer les tensions et sortir du conflit.
Description
Au sein de l’entreprise les relations passent nécessairement par des situations tendues, conflictuelles qu’il faut savoir gérer dans une dynamique constructive. S'affirmer positivement est une des clefs de réussite pour soi et pour les autres. Cette formation vous aide à trouver de nouvelles façons d'agir en gagnant avec diplomatie.
Durée
2 Jours |
DEVENIR FORMATEUR
Objectif
Concevoir, animer une formation pour adulte
Description
Transmettre le savoir et le savoir-faire au moyen de techniques pédagogiques appropriées. Techniques d'enseignement pour un public adulte. Choix et utilisation des outils pédagogiques. Définir son propre style de formateur. Surmonter les situation de formation difficiles. Exercices et application.
Durée
3 jours |
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